Chez Renova Duo, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Renova Duo – Dayron Boucq
Entreprise individuelle
Rue du Bois de Beaumont 4
7950 Chièvres – Belgique
N° d’entreprise : 1014.510.132
N° de TVA : BE1014.510.132
Email : renovaduo.info@gmail.com
Téléphone : 0489/94.45.93

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone (si fourni)

  • Contenu du message

  • Éventuelles informations supplémentaires que vous choisissez de nous transmettre

Nous collectons également des données techniques minimales nécessaires au bon fonctionnement du site (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), via des cookies strictement nécessaires.

3. Finalité du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact

  • Assurer le suivi de nos échanges

  • Améliorer nos services et la navigation sur notre site

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • Votre consentement lorsque vous soumettez le formulaire de contact (art. 6.1.a RGPD)

  • Notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de notre site et à répondre aux demandes entrantes (art. 6.1.f RGPD)

5. Durée de conservation

  • Les messages reçus via le formulaire de contact sont conservés pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange.

  • Les données techniques (cookies strictement nécessaires) sont conservées pendant un maximum de 13 mois.

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être communiquées uniquement :

  • À notre hébergeur web pour l’exploitation technique du site

  • Aux autorités compétentes si la loi l’exige

7. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, le cas échéant, à la mesure anonyme d’audience.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données

  • Rectification de données inexactes

  • Effacement de vos données

  • Limitation du traitement

  • Opposition au traitement

  • Portabilité des données

  • Retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : renovaduo.info@gmail.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’altération, l’accès ou la divulgation non autorisés.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour tenir compte de changements législatifs ou techniques. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.